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5 El modo de conexión Transferencia de archivos
5.1 Opciones del modo de conexión Transferencia de archivos
5.1.1 Descripción de la ventana Transferencia de archivos
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La ventana Transferencia de archivos permite enviar y recibir archivos a y desde el ordenador remoto. La ventana Transferencia de archivos le permite transmitir archivos a y desde el ordenador de su asociado. Hay dos modos de abrir la ventana transferencia de archivos: En la pestaña Control remoto, seleccione la opción Transferencia de archivos antes de comenzar la conexión. Durante una sesión de control remoto, haga clic en Transferencia de archivos en la barra de herramientas de la ventana Control remoto.
5.1.2 Opciones de la ventana Transferencia de archivos
En la ventana Transferencia de archivos verá su sistema de archivos a la izquierda y el sistema de archivos de su asociado a la derecha.
5.1.3 Descripción de la ventana Registro de sucesos
En el lado del asociado, todas las operaciones se registran en el cuadro de diálogo Registro de sucesos de transferencia de archivos.
El cuadro de diálogo muestra el estado de la transferencia de archivos, qué archivos se están transfiriendo, dónde se guardarán y cuál es el directorio actual. Haga clic en el botón Detener transferencia de archivos para interrumpir todas las transferencias actuales. Haga clic en el botón Minimizar para minimizar el cuadro de diálogo la barra de tareas.
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5.2 Transferir archivos mediante arrastrar y colocar
Otra opción para transferir archivos entre su ordenador y el ordenador de su asociado es arrastrar y colocar. Se pueden arrastrar archivos y carpetas completas desde una ventana de sesión hasta un ordenador local (o viceversa), y también a y desde cualquier sitio, incluso directamente desde un correo electrónico de Outlook. Esta forma de transferencia de archivos no funciona como un modo separado. Es una función del modo de conexión Control remoto.
Para transferir archivos al ordenador remoto mediante arrastrar y colocar, siga estos pasos:
1. Conéctese al ordenador remoto
2. Seleccione el archivo que desea transferir
3. Arrastre el archivo desde su pantalla local hasta la ventana Control remoto. Se abrirá un cuadro de diálogo y el archivo se transferirá al ordenador remoto. Una vez se complete la transferencia de archivos, se cerrará el cuadro de diálogo.
4. El archivo ya se ha transferido.
6 El modo de conexión VPN
El modo de conexión VPN le permite crear una red privada virtual (VPN) entre dos ordenadores con TeamViewer. Dos ordenadores conectados a través de VPN se encuentran dentro de una red común. Esto le permite acceder a los recursos del ordenador de su asociado y viceversa.
6.1 Ejemplos de uso de TeamViewer VPN
Puede imprimir documentos en una impresora conectada al ordenador remoto.
Puede ejecutar localmente aplicaciones capaces de acceder a bases de datos remotas estableciendo una conexión VPN con el servidor de base de datos remoto (por ejemplo, el ordenador de la oficina en casa).
Puede dar a participantes externos acceso a los dispositivos (por ejemplo, discos duros o memorias USB) conectados al ordenador remoto.
6.2 Requisitos para utilizar TeamViewer VPN
TeamViewer debe estar instalado con la opción Utilizar TeamViewer VPN en ambos lados. Eso significa que el controlador TeamViewer VPN debe estar instalado en ambos ordenadores.
6.3 Opciones del cuadro de diálogo VPN
El cuadro de diálogo VPN-TeamViewer. Una vez conectado al ordenador remoto mediante VPN, tal y como se describe en el apartado 3, página 11, se abrirá el cuadro de diálogo VPN-TeamViewer. En la ventana VPN-TeamViewer aparecen las siguientes opciones: En el caso de varias conexiones VPN simultáneas, puede seleccionar la conexión deseada en la lista desplegable Conexión VPN activa. Los detalles y acciones disponibles de esta conexión se mostrarán en el cuadro de diálogo. Haga clic en el botón Cerrar conexión para interrumpir la conexión seleccionada. El área Estado muestra las direcciones IP VPN asignadas a ambos ordenadores. Una vez asignada, la dirección IP VPN permanecerá invariable. También se mostrará el volumen de datos transmitidos.
7 Otras opciones de conexión
7.1 Establecer una conexión LAN a través de la dirección IP
7.1.1 Conectarse a través de la red activando las conexiones de LAN
También pueden establecerse conexiones de red local directamente con una dirección IP (o mediante el nombre del ordenador). Para ello debe configurar TeamViewer para que acepte conexiones de LAN entrantes.
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Para aceptar conexiones de LAN entrantes, siga estos pasos:
1. En el menú principal, haga clic en Extras | Opciones.
2. Seleccione la categoría General.
3. En el área Conexión en red local (mediante dirección IP), en Conexiones de LAN entrantes, seleccione la opción aceptar.
7.1.2 Cómo conectarse a un asociado mediante su dirección IP
Para conectarse a un asociado mediante su dirección IP, pero en vez de la ID de asociado, introduzca la dirección IP del ordenador remoto. Si la red emplea resolución DNS, puede conectarse del mismo modo mediante el nombre del ordenador.
7.2 Autenticación en el ordenador remoto mediante una cuenta de usuario de Windows
El cuadro de diálogo Autenticación avanzada. En vez de usar la autenticación de TeamViewer mediante ID y contraseña, puede iniciar sesión en el ordenador remoto mediante el nombre de usuario y la contraseña de Windows. La autenticación de Windows puede utilizarse en todos los modos de conexión.
8 Ordenadores & contactos: gestión de contactos
Ordenadores & contactos muestra de un vistazo qué ordenadores y contactos están en línea. Ordenadores & contactos le permite gestionar la información de ordenadores y contactos desde una ubicación central. Le ofrece un rápido resumen de los ordenadores y contactos que hay disponibles y a los que puede conectarse mediante TeamViewer. Ordenadores & contactos ofrece otras funciones útiles, similares a las de un servicio de mensajería instantánea. La lista ordenadores & contactos está vinculada a su cuenta de TeamViewer. Esto significa que su información de contacto no se encuentra en un ordenador concreto, sino que se almacena en una ubicación central. De este modo, puede acceder a sus contactos desde cualquier ordenador que ejecute TeamViewer.
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Ordenadores & contactos ofrece las siguientes ventajas:
Ver sus ordenadores y contactos en línea.
Establecer rápidamente una conexión sin necesidad de introducir la información de conexión
Acceder y gestionar sus ordenadores y contactos desde cualquier lugar del mundo.
Enviar mensajes a sus contactos mediante las funciones Chat de grupo, Mensajes sin conexión y Lista negra.
Establecer su propio estado de disponibilidad.
Gestionar ordenadores y contactos en grupos y asignarles notas propias.
Predefinir ajustes de conexión para ordenadores, contactos y grupos individuales.
8.1 La cuenta de TeamViewer
Con una cuenta de TeamViewer puede guardar información relativa a sus ordenadores y contactos en una ubicación central y gestionar sus ordenadores & contactos desde cualquier parte.
8.1.1 Crear una cuenta de TeamViewer
1. En la ventana principal de TeamViewer, haga clic en el botón ordenadores & contactos de la barra de estado. Se abrirá la ventana ordenadores & contactos.
2. En ordenadores & contactos, haga clic en el botón Registrarse.
Se abrirá un asistente que le guiará a través del proceso de creación de una cuenta de TeamViewer siguiendo dos sencillos pasos.
3. En el cuadro de diálogo Crear cuenta de TeamViewer - Paso 1 de 2, introduzca su Nombre de usuario, Correo electrónico y Contraseña.
4. Si desea suscribirse a nuestro boletín, consulte el cuadro Suscribirse a nuestro boletín gratuito.
5. Haga clic en el botón Siguiente.
Recibirá en la dirección facilitada un correo electrónico con un enlace de validación.
6. En Crear cuenta de TeamViewer - Paso 2 de 2 podrá configurar el acceso permanente a este ordenador. Para ello, introduzca cualquier Nombre del ordenador (para su identificación) y Contraseña (una contraseña aleatoria que puede utilizar para las conexiones con este ordenador)
7. Si desea configurar TeamViewer en este ordenador como servicio de sistema, consulte el cuadro Deseo controlar este ordenador de forma remota.
8. Haga clic en el botón Siguiente.
9. Haga clic en el botón Finalizar.
10. Para terminar de crear su cuenta de TeamViewer, haga clic en el enlace de validación del correo electrónico recibido.
11. Ya ha configurado correctamente su cuenta de TeamViewer.
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8.1.2 Gestión de la cuenta de TeamViewer
Puede gestionar la configuración de su cuenta de TeamViewer tanto mediante un navegador como directamente desde las opciones de TeamViewer.
Para gestionar la configuración de su cuenta desde un navegador web, siga estos pasos:
1. En el navegador, introduzca la siguiente dirección: https://login.teamviewer.com/.
2. Introduzca la información de inicio de sesión de su cuenta de TeamViewer en los campos Nombre de usuario y Contraseña.
3. Haga clic en Iniciar sesión.
Se abrirán la interfaz de usuario de Web Conector y ordenadores & contactos.
4. Haga clic en el enlace Editar perfil, en la esquina superior derecha.
Se abrirá una ventana con la configuración de su cuenta.
5. Ahora podrá aplicar cambios a su información personal.
8.1.3 Inicio y cierre de sesión de su cuenta de TeamViewer en ordenadores & contactos
Con su cuenta de TeamViewer, puede iniciar sesión en cualquier lista ordenadores & contactos desde cualquier versión completa de TeamViewer.
1. En la ventana principal de TeamViewer, haga clic en el botón ordenadores & contactos de la barra de estado. Se abrirá la ventana ordenadores & contactos.
2. Introduzca su información de cuenta en los campos Nombre de usuario y Contraseña.
3. Haga clic en Iniciar sesión.
4. Ha iniciado sesión y aparecen sus ordenadores & contactos.
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Para cerrar la sesión de su cuenta de TeamViewer en ordenadores & contactos, siga estos pasos:
1. En la parte superior de ordenadores & contactos, haga clic en su nombre de pantalla. Se abrirá un menú desplegable.
2. Seleccione Cerrar sesión.
3. Se cerrará la sesión de su cuenta de TeamViewer. Para facilitar el reinicio de sesión, tiene la opción de recordar automáticamente su nombre de usuario y contraseña, o de iniciar sesión automáticamente. Para ello, seleccione las opciones correspondientes.
8.2 Opciones de ordenadores & contactos
Abajo se describen las acciones disponibles en ordenadores & contactos.
8.2.1 Estado de conexión de ordenadores/contactos
Estado Descripción En línea Indica que el contacto u ordenador es accesible a través de TeamViewer.
Ocupado Indica que el contacto o el ordenador está en línea, pero ocupado.
Ausente Indica que el contacto o el ordenador está en línea, pero ausente.
Desconectado Indica que el contacto o el ordenador no es accesible actualmente a través de TeamViewer.
8.2.3 Compartir grupo
Existe la posibilidad de compartir los grupos de su lista de ordenadores y contactos con contactos individuales de su lista. Es una forma sencilla y rápida de poner grupos enteros a disposición de otros contactos. En los grupos compartidos puede asignar diferentes permisos a los usuarios. Por este motivo determinados usuarios pueden modificar los grupos (editar propiedades, agregar contactos, etc.) o bien los grupos solamente se muestran en su lista de ordenadores y contactos y no pueden editarse. Las conexiones con los ordenadores o contactos de los grupos compartidos siempre se pueden establecer independientemente de los permisos. Si elimina un contacto de la lista Compartir grupo, el grupo compartido se elimina de la lista de ordenadores y contactos del otro usuario.
Para compartir un grupo, siga estos pasos:
1. Seleccione un grupo de su lista de ordenadores y contactos.
2. En el menú contextual del grupo (clic con el botón derecho) seleccione la opción Compartir.
Se abrirá el cuadro de diálogo Compartir grupo.
3. Haga clic en el botón Agregar....
Se abrirá el cuadro de diálogo Agregar usuario.
4. Seleccione en la lista el contacto con quien desea compartir el grupo.
5. Haga clic en el botón Aceptar.
6. Edite los permisos en caso necesario.
7. Haga clic en el botón Aceptar.
El contacto recibirá un mensaje que debe aceptar.
8. Ha compartido el grupo correctamente. El contacto puede visualizar el grupo compartido en su lista de ordenadores y contactos y puede conectarse con los ordenadores y contactos de este grupo.
8.2.4 Agregar ordenadores/contactos
Es posible agregar tanto cuentas como ID de TeamViewer a ordenadores & contactos. Puede agregar ordenadores o contactos mediante ID de TeamViewer (en el caso de ordenadores) o una cuenta de TeamViewer (en el caso de contactos). Contactos puede incluir varios ordenadores. Este es el caso cuando un contacto inicia sesión en varios módulos de TeamViewer. Otra ventaja de crear un contacto es que puede conectarse con él independientemente del ordenador que esté utilizando. Una ID de TeamViewer, por su parte, está asociada a un único ordenador. Podrá conectar con el ordenador, pero no sabrá quién lo está utilizando.
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8.2.5 Crear una conexión rápida desde ordenadores & contactos - Solicitud de confirmación
Este ajuste solo se aplica si uno de sus ordenadores/contactos desea establecer una conexión de control remoto con usted. Si marca la opción Permitir a un contacto preguntarme si deseo conectarme en las propiedades de un contacto, este podrá conectarse sin necesidad de introducir su contraseña. TeamViewer le enviará directamente una solicitud de conexión directa. Usted podrá aceptar o rechazar esta solicitud.
Para otorgar acceso rápido (mediante el envío de una solicitud de conexión) a un contacto, siga estos pasos:
1. Seleccione el contacto en ordenadores & contactos.
2. Seleccione Propiedades en el menú contextual (haga clic con el botón derecho). Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades.
3. Haga clic en el botón Avanzado.
4. Marque la opción Permitir a un contacto preguntarme si deseo conectarme en las opciones avanzadas del cuadro de diálogo.
5. Haga clic en el botón Aceptar.
6. Su contacto ya puede enviarle una solicitud de conexión.
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8.2.6 El menú contextual ordenador o contacto
Puede acceder al menú contextual del ordenador o contacto haciendo clic con el botón derecho en un ordenador/contacto. Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de ordenador o contacto, no todas las funciones estarán disponibles. El menú contextual ofrece las siguientes opciones:
Enviar mensaje: Abre el cuadro de diálogo Chat).
Control remoto (pedir confirmación), Presentación (pedir confirmación): Inicia una conexión con su contacto sin petición de contraseña. Disponible si su contacto le ha permitido enviar una solicitud de conexión
Control remoto (mediante contraseña), Transferencia de archivos, VPN: Establece la conexión correspondiente con el ordenador/contacto.
Eliminar: Elimina permanentemente el ordenador/contacto.
Renombrar: Le permite asignar un nuevo nombre de pantalla al ordenador/contacto.
Propiedades: Abre el cuadro de diálogo Propiedades. Este cuadro de diálogo ofrece las mismas funciones que el cuadro de diálogo
8.2.7 Chat mediante ordenadores & contactos
Es posible enviar un mensaje a cualquier ordenador/contacto. Si el ordenador/contacto no está en línea, recibirá el mensaje en cuanto inicie TeamViewer o inicie sesión con su cuenta de TeamViewer. Si su ordenador/contacto está en línea, recibirá de inmediato el mensaje en una nueva ventana de chat y podrán intercambiar mensajes en tiempo real. También puede invitar e otros ordenadores/contactos a un chat de grupo
. Para enviar un mensaje a un ordenador/contacto, siga estos pasos:
1. Abra el menú contextual del ordenador o contacto deseado (haga clic con el botón derecho en el ordenador/contacto).
2. Seleccione la opción Enviar mensaje. Se abrirá el cuadro de diálogo Chat.
3. Escriba su mensaje en el campo de entrada de la parte inferior.
4. Haga clic en el botón Enviar o confirme pulsando la tecla RETORNO del teclado. Su mensaje aparecerá en la sección superior y será enviado a su ordenador/contacto.
5. Si su ordenador/contacto está en línea, podrá responder directamente a su mensaje. También podrá enviar mensajes adicionales.
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Operaciones disponibles en la ventana de chat
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Desde el interior de la ventana de chat puede ejecutar las siguientes opciones haciendo clic en el elemento del menú:
8.2.8 Chat previo a través de TeamViewer QuickSupport
El módulo personalizado QuickSupport con ventana de chat. En nuestro sitio web puede crear el módulo personalizado TeamViewer QuickSupport para sus clientes, y añadirle la información de su cuenta de TeamViewer. Si selecciona Permitir a los usuarios iniciar chat al crear el módulo, su cliente puede empezar a enviarle mensajes mediante el cuadro de diálogo de chat después de abrir este módulo QuickSupport, antes incluso de establecer la conexión con TeamViewer.
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9 Funciones multimedia
A continuación encontrará un resumen general de las funciones multimedia disponibles durante una sesión de control remoto, como Voz sobre IP, Mi vídeo, Chat, Llamada de conferencia y Cuadro de archivo
9.1 Opciones dentro de la Lista de sesiones
El widget Lista de sesiones muestra la ID de TeamViewer y el nombre de los participantes en la conexión,
9.2 Hablar con su asociado mediante Voz sobre IP 9.2.1 Como iniciar la transmisión de audio con su asociado
Con Voz sobre IP (VoIP) puede hablar con sus asociados tras solo unos clics de ratón, prescindiendo de llamadas telefónicas. Recomendamos el uso de unos auriculares.
9.2.2 Opciones de audio
Para acceder a las opciones de audio, haga clic en el icono del encabezado del widget Voz sobre IP y seleccione la opción Ajustes de audio . Se abrirá el menú Opciones de audio
9.3 Transmitir vídeo de webcam a su asociado 9.3.1 Cómo iniciar la transmisión de vídeo con su asociado
Si desea que su asociado no solo le escuche, sino que también le vea, puede transmitir vídeo con una webcam. A continuación se describen los pasos para transmitir vídeo a su asociado.
Para transmitir vídeo a su asociado, siga estos pasos:
1. En la ventana Control remoto, haga clic en Audio/Vídeo | Mi vídeo durante una sesión. Se abrirá el widget Webcam.
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2. Haga clic en el botón Compartir vídeo... para iniciar la transmisión de vídeo de la cámara web.
3. Para finalizar la transmisión de vídeo de la cámara web haga clic en el botón Apagar vídeo....
9.3.2 Opciones de vídeo
Las Opciones de vídeo le permiten realizar cambios en la configuración de su cámara. Para ello, haga clic en el icono en el encabezado del widget. Haciendo clic en el icono, también puede cambiar el tamaño del vídeo transmitido.
9.4 Chatear con su asociado durante una sesión de TeamViewer
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El widget Chat. El widget Chat le permite comunicarse con su asociado mediante texto durante una sesión activa. Para iniciar un chat, haga clic en Audio/Vídeo | Chat durante una sesión. Hacer clic en el icono en el encabezado del widget permite guardar el chat como un archivo de texto. El widget funciona como un programa de mensajería instantánea.
9.5 Celebrar una llamada de conferencia durante una sesión de TeamViewer
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El widget Llamada de conferencia. Si su participante no dispone de unos auriculares con micrófono, puede establecer una llamada de conferencia utilizando VoIP
Para iniciar una llamada de conferencia, siga estos pasos:
1. En la ventana Control remoto, haga clic en Audio/Vídeo | Llamada de conferencia durante una sesión.
2. Seleccione su país.
3. Para generar el pin de la conferencia, haga clic en el enlace Recuperar aquí.
4. Llame al número de servicio indicado para su país. Se le pedirá que introduzca el pin de la conferencia utilizando las teclas de su teléfono.
5. Introduzca el pin de la conferencia.
6. Se conectará al instante con todos los participantes que se hayan unido a la llamada de conferencia con el mismo pin.
Para agregar sus propios datos de llamada de conferencia, haga clic en el icono para abrir el cuadro de diálogo Configurar una llamada de conferencia e introduzca la información deseada en el campo de entrada.
9.6 Compartir archivos durante una sesión de TeamViewer
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El widget Cuadro de archivo. Los participantes de una sesión pueden compartir archivos mediante el widget Cuadro de archivo. Para ello, arrastre y suelte los archivos deseados sobre el widget o haga clic en el icono para seleccionar un archivo utilizando el cuadro de diálogo Abrir de Windows. Una vez compartido el archivo, puede abrir el archivo o la carpeta que lo contiene haciendo clic en el icono junto al archivo, y seleccionando la opción deseada en el menú contextual. En el ordenador remoto, el archivo compartido aparece en el widget; puede descargarlo haciendo clic en el icono .
9.7 Transmitir audio y vídeo
Con TeamViewer puede transmitir vídeo y audio desde el ordenador remoto al ordenador local. TeamViewer reconoce cuándo se están visualizando imágenes en movimiento en el ordenador remoto y optimiza la transmisión de vídeo de manera correspondiente. Por ejemplo, si se está reproduciendo un vídeo en un ordenador remoto, también puede visualizar este vídeo en tiempo real en su propio ordenador. La transmisión de audio le permite escuchar en su ordenador los sonidos del sistema o la música que se reproduce en el ordenador remoto.
9.8 Grabar una sesión de TeamViewer
Tiene la posibilidad de grabar la sesión de control remoto y guardarla como un archivo de vídeo. La grabación se realiza en el formato .tvs, desarrollado por TeamViewer. Se grabará el contenido de la pantalla, el sonido del ordenador remoto y los vídeos y VoIP de las cámaras web.
Para grabar su sesión, siga estos pasos:
1. Para empezar a grabar la sesión, haga clic en Extras | Grabar | Iniciar en la ventana Control remoto
2. Para terminar la grabación, haga clic en Extras | Grabar | Parada en la ventana Control remoto. También puede cerrar la sesión de TeamViewer. Si no se selecciona ninguna carpeta de destino, un cuadro de diálogo le pedirá la ubicación donde desea guardar el archivo.
Para reproducir una sesión grabada, siga estos pasos:
1. En la barra de menú de la ventana principal de TeamViewer, haga clic en Extras | Reproducir o convertir una sesión grabada... .
Se abrirá el cuadro de diálogo Abrir de Windows.
2. Seleccione el archivo deseado.
3. Haga clic en el botón Abrir.
El clip de vídeo se reproducirá en TeamViewer. Dispondrá de las opciones habituales de reproducción de un archivo de vídeo.
Convertir una sesión grabada de TeamViewer al formato AVI
Es posible convertir sesiones grabadas de TeamViewer al formato de vídeo AVI para su posterior edición.
Para convertir una sesión grabada, siga estos pasos:
1. Siga las instrucciones anteriores para reproducir una sesión grabada.
2. En la ventana Sesión grabada, haga clic en el icono . Se abrirá el cuadro de diálogo Abrir.
3. Configure los ajustes. Para ello, utilice las listas desplegables y los botones Configurar... o Examinar....
4. Haga clic en el botón Iniciar conversión.
5. El vídeo seleccionado será convertido.
5.1 Opciones del modo de conexión Transferencia de archivos
5.1.1 Descripción de la ventana Transferencia de archivos
La ventana Transferencia de archivos permite enviar y recibir archivos a y desde el ordenador remoto. La ventana Transferencia de archivos le permite transmitir archivos a y desde el ordenador de su asociado. Hay dos modos de abrir la ventana transferencia de archivos: En la pestaña Control remoto, seleccione la opción Transferencia de archivos antes de comenzar la conexión. Durante una sesión de control remoto, haga clic en Transferencia de archivos en la barra de herramientas de la ventana Control remoto.
5.1.2 Opciones de la ventana Transferencia de archivos
En la ventana Transferencia de archivos verá su sistema de archivos a la izquierda y el sistema de archivos de su asociado a la derecha.
| ICONO | DESCRIPCION |
.png) |
Actualizar la lista de archivos (acceso directo: F5): actualiza la carpeta actual. |
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Eliminar objetos seleccionados (acceso directo: SUPR): Elimina los archivos y carpetas seleccionados. Esta acción no se puede deshacer. |
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Crear una nueva carpeta: Crea una nueva carpeta en el directorio seleccionado. |
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Buscar carpeta principal (acceso directo: RETROCESO): Abre la carpeta principal de la carpeta actual. |
.png) |
Buscar unidades (acceso directo: CTRL + RETROCESO): Muestra las unidades asignadas en Windows. Aquí también es posible abrir carpetas especiales de Windows, como Mis documentos y Escritorio. |
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Enviar (acceso directo: F11): Envía los archivos y carpetas seleccionados al ordenador remoto. |
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Recibir (acceso directo: F11): Carga los archivos y carpetas seleccionados en el ordenador local. |
5.1.3 Descripción de la ventana Registro de sucesos
En el lado del asociado, todas las operaciones se registran en el cuadro de diálogo Registro de sucesos de transferencia de archivos.
El cuadro de diálogo muestra el estado de la transferencia de archivos, qué archivos se están transfiriendo, dónde se guardarán y cuál es el directorio actual. Haga clic en el botón Detener transferencia de archivos para interrumpir todas las transferencias actuales. Haga clic en el botón Minimizar para minimizar el cuadro de diálogo la barra de tareas.
5.2 Transferir archivos mediante arrastrar y colocar
Otra opción para transferir archivos entre su ordenador y el ordenador de su asociado es arrastrar y colocar. Se pueden arrastrar archivos y carpetas completas desde una ventana de sesión hasta un ordenador local (o viceversa), y también a y desde cualquier sitio, incluso directamente desde un correo electrónico de Outlook. Esta forma de transferencia de archivos no funciona como un modo separado. Es una función del modo de conexión Control remoto.
Para transferir archivos al ordenador remoto mediante arrastrar y colocar, siga estos pasos:
1. Conéctese al ordenador remoto
2. Seleccione el archivo que desea transferir
3. Arrastre el archivo desde su pantalla local hasta la ventana Control remoto. Se abrirá un cuadro de diálogo y el archivo se transferirá al ordenador remoto. Una vez se complete la transferencia de archivos, se cerrará el cuadro de diálogo.
4. El archivo ya se ha transferido.
6 El modo de conexión VPN
El modo de conexión VPN le permite crear una red privada virtual (VPN) entre dos ordenadores con TeamViewer. Dos ordenadores conectados a través de VPN se encuentran dentro de una red común. Esto le permite acceder a los recursos del ordenador de su asociado y viceversa.
6.1 Ejemplos de uso de TeamViewer VPN
Puede imprimir documentos en una impresora conectada al ordenador remoto.
Puede ejecutar localmente aplicaciones capaces de acceder a bases de datos remotas estableciendo una conexión VPN con el servidor de base de datos remoto (por ejemplo, el ordenador de la oficina en casa).
Puede dar a participantes externos acceso a los dispositivos (por ejemplo, discos duros o memorias USB) conectados al ordenador remoto.
6.2 Requisitos para utilizar TeamViewer VPN
TeamViewer debe estar instalado con la opción Utilizar TeamViewer VPN en ambos lados. Eso significa que el controlador TeamViewer VPN debe estar instalado en ambos ordenadores.
6.3 Opciones del cuadro de diálogo VPN
El cuadro de diálogo VPN-TeamViewer. Una vez conectado al ordenador remoto mediante VPN, tal y como se describe en el apartado 3, página 11, se abrirá el cuadro de diálogo VPN-TeamViewer. En la ventana VPN-TeamViewer aparecen las siguientes opciones: En el caso de varias conexiones VPN simultáneas, puede seleccionar la conexión deseada en la lista desplegable Conexión VPN activa. Los detalles y acciones disponibles de esta conexión se mostrarán en el cuadro de diálogo. Haga clic en el botón Cerrar conexión para interrumpir la conexión seleccionada. El área Estado muestra las direcciones IP VPN asignadas a ambos ordenadores. Una vez asignada, la dirección IP VPN permanecerá invariable. También se mostrará el volumen de datos transmitidos.
7 Otras opciones de conexión
7.1 Establecer una conexión LAN a través de la dirección IP
7.1.1 Conectarse a través de la red activando las conexiones de LAN
También pueden establecerse conexiones de red local directamente con una dirección IP (o mediante el nombre del ordenador). Para ello debe configurar TeamViewer para que acepte conexiones de LAN entrantes.
Para aceptar conexiones de LAN entrantes, siga estos pasos:
1. En el menú principal, haga clic en Extras | Opciones.
2. Seleccione la categoría General.
3. En el área Conexión en red local (mediante dirección IP), en Conexiones de LAN entrantes, seleccione la opción aceptar.
7.1.2 Cómo conectarse a un asociado mediante su dirección IP
Para conectarse a un asociado mediante su dirección IP, pero en vez de la ID de asociado, introduzca la dirección IP del ordenador remoto. Si la red emplea resolución DNS, puede conectarse del mismo modo mediante el nombre del ordenador.
7.2 Autenticación en el ordenador remoto mediante una cuenta de usuario de Windows
El cuadro de diálogo Autenticación avanzada. En vez de usar la autenticación de TeamViewer mediante ID y contraseña, puede iniciar sesión en el ordenador remoto mediante el nombre de usuario y la contraseña de Windows. La autenticación de Windows puede utilizarse en todos los modos de conexión.
8 Ordenadores & contactos: gestión de contactos
Ordenadores & contactos muestra de un vistazo qué ordenadores y contactos están en línea. Ordenadores & contactos le permite gestionar la información de ordenadores y contactos desde una ubicación central. Le ofrece un rápido resumen de los ordenadores y contactos que hay disponibles y a los que puede conectarse mediante TeamViewer. Ordenadores & contactos ofrece otras funciones útiles, similares a las de un servicio de mensajería instantánea. La lista ordenadores & contactos está vinculada a su cuenta de TeamViewer. Esto significa que su información de contacto no se encuentra en un ordenador concreto, sino que se almacena en una ubicación central. De este modo, puede acceder a sus contactos desde cualquier ordenador que ejecute TeamViewer.
Ordenadores & contactos ofrece las siguientes ventajas:
Ver sus ordenadores y contactos en línea.
Establecer rápidamente una conexión sin necesidad de introducir la información de conexión
Acceder y gestionar sus ordenadores y contactos desde cualquier lugar del mundo.
Enviar mensajes a sus contactos mediante las funciones Chat de grupo, Mensajes sin conexión y Lista negra.
Establecer su propio estado de disponibilidad.
Gestionar ordenadores y contactos en grupos y asignarles notas propias.
Predefinir ajustes de conexión para ordenadores, contactos y grupos individuales.
8.1 La cuenta de TeamViewer
Con una cuenta de TeamViewer puede guardar información relativa a sus ordenadores y contactos en una ubicación central y gestionar sus ordenadores & contactos desde cualquier parte.
8.1.1 Crear una cuenta de TeamViewer
1. En la ventana principal de TeamViewer, haga clic en el botón ordenadores & contactos de la barra de estado. Se abrirá la ventana ordenadores & contactos.
2. En ordenadores & contactos, haga clic en el botón Registrarse.
Se abrirá un asistente que le guiará a través del proceso de creación de una cuenta de TeamViewer siguiendo dos sencillos pasos.
3. En el cuadro de diálogo Crear cuenta de TeamViewer - Paso 1 de 2, introduzca su Nombre de usuario, Correo electrónico y Contraseña.
4. Si desea suscribirse a nuestro boletín, consulte el cuadro Suscribirse a nuestro boletín gratuito.
5. Haga clic en el botón Siguiente.
Recibirá en la dirección facilitada un correo electrónico con un enlace de validación.
6. En Crear cuenta de TeamViewer - Paso 2 de 2 podrá configurar el acceso permanente a este ordenador. Para ello, introduzca cualquier Nombre del ordenador (para su identificación) y Contraseña (una contraseña aleatoria que puede utilizar para las conexiones con este ordenador)
7. Si desea configurar TeamViewer en este ordenador como servicio de sistema, consulte el cuadro Deseo controlar este ordenador de forma remota.
8. Haga clic en el botón Siguiente.
9. Haga clic en el botón Finalizar.
10. Para terminar de crear su cuenta de TeamViewer, haga clic en el enlace de validación del correo electrónico recibido.
11. Ya ha configurado correctamente su cuenta de TeamViewer.
8.1.2 Gestión de la cuenta de TeamViewer
Puede gestionar la configuración de su cuenta de TeamViewer tanto mediante un navegador como directamente desde las opciones de TeamViewer.
Para gestionar la configuración de su cuenta desde un navegador web, siga estos pasos:
1. En el navegador, introduzca la siguiente dirección: https://login.teamviewer.com/.
2. Introduzca la información de inicio de sesión de su cuenta de TeamViewer en los campos Nombre de usuario y Contraseña.
3. Haga clic en Iniciar sesión.
Se abrirán la interfaz de usuario de Web Conector y ordenadores & contactos.
4. Haga clic en el enlace Editar perfil, en la esquina superior derecha.
Se abrirá una ventana con la configuración de su cuenta.
5. Ahora podrá aplicar cambios a su información personal.
8.1.3 Inicio y cierre de sesión de su cuenta de TeamViewer en ordenadores & contactos
Con su cuenta de TeamViewer, puede iniciar sesión en cualquier lista ordenadores & contactos desde cualquier versión completa de TeamViewer.
1. En la ventana principal de TeamViewer, haga clic en el botón ordenadores & contactos de la barra de estado. Se abrirá la ventana ordenadores & contactos.
2. Introduzca su información de cuenta en los campos Nombre de usuario y Contraseña.
3. Haga clic en Iniciar sesión.
4. Ha iniciado sesión y aparecen sus ordenadores & contactos.
Para cerrar la sesión de su cuenta de TeamViewer en ordenadores & contactos, siga estos pasos:
1. En la parte superior de ordenadores & contactos, haga clic en su nombre de pantalla. Se abrirá un menú desplegable.
2. Seleccione Cerrar sesión.
3. Se cerrará la sesión de su cuenta de TeamViewer. Para facilitar el reinicio de sesión, tiene la opción de recordar automáticamente su nombre de usuario y contraseña, o de iniciar sesión automáticamente. Para ello, seleccione las opciones correspondientes.
8.2 Opciones de ordenadores & contactos
Abajo se describen las acciones disponibles en ordenadores & contactos.
| ACCION | DESCRIPCION |
.png) |
Crea un nuevo grupo. Puede utilizar los grupos para agrupar sus ordenadores y contactos según cualquier criterio (clientes, colegas, amigos, etc.). |
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Crea un nuevo contacto. |
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Crea un nuevo ordenador. |
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Comienza una búsqueda en su lista ordenadores & contactos (mediante nombre de grupo, nombre de cuenta o ID) en cuanto introduce algo en el campo de búsqueda. |
8.2.1 Estado de conexión de ordenadores/contactos
Estado Descripción En línea Indica que el contacto u ordenador es accesible a través de TeamViewer.
Ocupado Indica que el contacto o el ordenador está en línea, pero ocupado.
Ausente Indica que el contacto o el ordenador está en línea, pero ausente.
Desconectado Indica que el contacto o el ordenador no es accesible actualmente a través de TeamViewer.
8.2.3 Compartir grupo
Existe la posibilidad de compartir los grupos de su lista de ordenadores y contactos con contactos individuales de su lista. Es una forma sencilla y rápida de poner grupos enteros a disposición de otros contactos. En los grupos compartidos puede asignar diferentes permisos a los usuarios. Por este motivo determinados usuarios pueden modificar los grupos (editar propiedades, agregar contactos, etc.) o bien los grupos solamente se muestran en su lista de ordenadores y contactos y no pueden editarse. Las conexiones con los ordenadores o contactos de los grupos compartidos siempre se pueden establecer independientemente de los permisos. Si elimina un contacto de la lista Compartir grupo, el grupo compartido se elimina de la lista de ordenadores y contactos del otro usuario.
Para compartir un grupo, siga estos pasos:
1. Seleccione un grupo de su lista de ordenadores y contactos.
2. En el menú contextual del grupo (clic con el botón derecho) seleccione la opción Compartir.
Se abrirá el cuadro de diálogo Compartir grupo.
3. Haga clic en el botón Agregar....
Se abrirá el cuadro de diálogo Agregar usuario.
4. Seleccione en la lista el contacto con quien desea compartir el grupo.
5. Haga clic en el botón Aceptar.
6. Edite los permisos en caso necesario.
7. Haga clic en el botón Aceptar.
El contacto recibirá un mensaje que debe aceptar.
8. Ha compartido el grupo correctamente. El contacto puede visualizar el grupo compartido en su lista de ordenadores y contactos y puede conectarse con los ordenadores y contactos de este grupo.
8.2.4 Agregar ordenadores/contactos
Es posible agregar tanto cuentas como ID de TeamViewer a ordenadores & contactos. Puede agregar ordenadores o contactos mediante ID de TeamViewer (en el caso de ordenadores) o una cuenta de TeamViewer (en el caso de contactos). Contactos puede incluir varios ordenadores. Este es el caso cuando un contacto inicia sesión en varios módulos de TeamViewer. Otra ventaja de crear un contacto es que puede conectarse con él independientemente del ordenador que esté utilizando. Una ID de TeamViewer, por su parte, está asociada a un único ordenador. Podrá conectar con el ordenador, pero no sabrá quién lo está utilizando.
8.2.5 Crear una conexión rápida desde ordenadores & contactos - Solicitud de confirmación
Este ajuste solo se aplica si uno de sus ordenadores/contactos desea establecer una conexión de control remoto con usted. Si marca la opción Permitir a un contacto preguntarme si deseo conectarme en las propiedades de un contacto, este podrá conectarse sin necesidad de introducir su contraseña. TeamViewer le enviará directamente una solicitud de conexión directa. Usted podrá aceptar o rechazar esta solicitud.
Para otorgar acceso rápido (mediante el envío de una solicitud de conexión) a un contacto, siga estos pasos:
1. Seleccione el contacto en ordenadores & contactos.
2. Seleccione Propiedades en el menú contextual (haga clic con el botón derecho). Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades.
3. Haga clic en el botón Avanzado.
4. Marque la opción Permitir a un contacto preguntarme si deseo conectarme en las opciones avanzadas del cuadro de diálogo.
5. Haga clic en el botón Aceptar.
6. Su contacto ya puede enviarle una solicitud de conexión.
8.2.6 El menú contextual ordenador o contacto
Puede acceder al menú contextual del ordenador o contacto haciendo clic con el botón derecho en un ordenador/contacto. Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de ordenador o contacto, no todas las funciones estarán disponibles. El menú contextual ofrece las siguientes opciones:
Enviar mensaje: Abre el cuadro de diálogo Chat).
Control remoto (pedir confirmación), Presentación (pedir confirmación): Inicia una conexión con su contacto sin petición de contraseña. Disponible si su contacto le ha permitido enviar una solicitud de conexión
Control remoto (mediante contraseña), Transferencia de archivos, VPN: Establece la conexión correspondiente con el ordenador/contacto.
Eliminar: Elimina permanentemente el ordenador/contacto.
Renombrar: Le permite asignar un nuevo nombre de pantalla al ordenador/contacto.
Propiedades: Abre el cuadro de diálogo Propiedades. Este cuadro de diálogo ofrece las mismas funciones que el cuadro de diálogo
8.2.7 Chat mediante ordenadores & contactos
Es posible enviar un mensaje a cualquier ordenador/contacto. Si el ordenador/contacto no está en línea, recibirá el mensaje en cuanto inicie TeamViewer o inicie sesión con su cuenta de TeamViewer. Si su ordenador/contacto está en línea, recibirá de inmediato el mensaje en una nueva ventana de chat y podrán intercambiar mensajes en tiempo real. También puede invitar e otros ordenadores/contactos a un chat de grupo
. Para enviar un mensaje a un ordenador/contacto, siga estos pasos:
1. Abra el menú contextual del ordenador o contacto deseado (haga clic con el botón derecho en el ordenador/contacto).
2. Seleccione la opción Enviar mensaje. Se abrirá el cuadro de diálogo Chat.
3. Escriba su mensaje en el campo de entrada de la parte inferior.
4. Haga clic en el botón Enviar o confirme pulsando la tecla RETORNO del teclado. Su mensaje aparecerá en la sección superior y será enviado a su ordenador/contacto.
5. Si su ordenador/contacto está en línea, podrá responder directamente a su mensaje. También podrá enviar mensajes adicionales.
Operaciones disponibles en la ventana de chat
Desde el interior de la ventana de chat puede ejecutar las siguientes opciones haciendo clic en el elemento del menú:
| Menú | Descripción |
| Invitar |
Haga clic en la opción para invitar al chat a contactos adicionales. |
| Bloquear/Desbloquear |
Haga clic en la opción para bloquear a su asociado. Vuelva a hacer clic en la opción para deshacer el bloqueo. |
| Conectando |
Haga clic en la opción para ejecutar las siguientes funciones: Control remoto (pedir confirmación) Presentación (pedir confirmación) Control remoto (mediante contraseña) Transferencia de archivos VPN |
| Agregar ordenador o contacto |
Haga clic en el botón para agregar al asociado
lista ordenadores & contactos (si no lo está ya).
|
| Propiedades |
Haga clic en la opción para abrir las propiedades del asociado. |
8.2.8 Chat previo a través de TeamViewer QuickSupport
El módulo personalizado QuickSupport con ventana de chat. En nuestro sitio web puede crear el módulo personalizado TeamViewer QuickSupport para sus clientes, y añadirle la información de su cuenta de TeamViewer. Si selecciona Permitir a los usuarios iniciar chat al crear el módulo, su cliente puede empezar a enviarle mensajes mediante el cuadro de diálogo de chat después de abrir este módulo QuickSupport, antes incluso de establecer la conexión con TeamViewer.
9 Funciones multimedia
A continuación encontrará un resumen general de las funciones multimedia disponibles durante una sesión de control remoto, como Voz sobre IP, Mi vídeo, Chat, Llamada de conferencia y Cuadro de archivo
9.1 Opciones dentro de la Lista de sesiones
El widget Lista de sesiones muestra la ID de TeamViewer y el nombre de los participantes en la conexión,
9.2 Hablar con su asociado mediante Voz sobre IP 9.2.1 Como iniciar la transmisión de audio con su asociado
Con Voz sobre IP (VoIP) puede hablar con sus asociados tras solo unos clics de ratón, prescindiendo de llamadas telefónicas. Recomendamos el uso de unos auriculares.
9.2.2 Opciones de audio
Para acceder a las opciones de audio, haga clic en el icono del encabezado del widget Voz sobre IP y seleccione la opción Ajustes de audio . Se abrirá el menú Opciones de audio
9.3 Transmitir vídeo de webcam a su asociado 9.3.1 Cómo iniciar la transmisión de vídeo con su asociado
Si desea que su asociado no solo le escuche, sino que también le vea, puede transmitir vídeo con una webcam. A continuación se describen los pasos para transmitir vídeo a su asociado.
Para transmitir vídeo a su asociado, siga estos pasos:
1. En la ventana Control remoto, haga clic en Audio/Vídeo | Mi vídeo durante una sesión. Se abrirá el widget Webcam.
2. Haga clic en el botón Compartir vídeo... para iniciar la transmisión de vídeo de la cámara web.
3. Para finalizar la transmisión de vídeo de la cámara web haga clic en el botón Apagar vídeo....
9.3.2 Opciones de vídeo
Las Opciones de vídeo le permiten realizar cambios en la configuración de su cámara. Para ello, haga clic en el icono en el encabezado del widget. Haciendo clic en el icono, también puede cambiar el tamaño del vídeo transmitido.
9.4 Chatear con su asociado durante una sesión de TeamViewer
El widget Chat. El widget Chat le permite comunicarse con su asociado mediante texto durante una sesión activa. Para iniciar un chat, haga clic en Audio/Vídeo | Chat durante una sesión. Hacer clic en el icono en el encabezado del widget permite guardar el chat como un archivo de texto. El widget funciona como un programa de mensajería instantánea.
9.5 Celebrar una llamada de conferencia durante una sesión de TeamViewer
El widget Llamada de conferencia. Si su participante no dispone de unos auriculares con micrófono, puede establecer una llamada de conferencia utilizando VoIP
Para iniciar una llamada de conferencia, siga estos pasos:
1. En la ventana Control remoto, haga clic en Audio/Vídeo | Llamada de conferencia durante una sesión.
2. Seleccione su país.
3. Para generar el pin de la conferencia, haga clic en el enlace Recuperar aquí.
4. Llame al número de servicio indicado para su país. Se le pedirá que introduzca el pin de la conferencia utilizando las teclas de su teléfono.
5. Introduzca el pin de la conferencia.
6. Se conectará al instante con todos los participantes que se hayan unido a la llamada de conferencia con el mismo pin.
Para agregar sus propios datos de llamada de conferencia, haga clic en el icono para abrir el cuadro de diálogo Configurar una llamada de conferencia e introduzca la información deseada en el campo de entrada.
9.6 Compartir archivos durante una sesión de TeamViewer
El widget Cuadro de archivo. Los participantes de una sesión pueden compartir archivos mediante el widget Cuadro de archivo. Para ello, arrastre y suelte los archivos deseados sobre el widget o haga clic en el icono para seleccionar un archivo utilizando el cuadro de diálogo Abrir de Windows. Una vez compartido el archivo, puede abrir el archivo o la carpeta que lo contiene haciendo clic en el icono junto al archivo, y seleccionando la opción deseada en el menú contextual. En el ordenador remoto, el archivo compartido aparece en el widget; puede descargarlo haciendo clic en el icono .
9.7 Transmitir audio y vídeo
Con TeamViewer puede transmitir vídeo y audio desde el ordenador remoto al ordenador local. TeamViewer reconoce cuándo se están visualizando imágenes en movimiento en el ordenador remoto y optimiza la transmisión de vídeo de manera correspondiente. Por ejemplo, si se está reproduciendo un vídeo en un ordenador remoto, también puede visualizar este vídeo en tiempo real en su propio ordenador. La transmisión de audio le permite escuchar en su ordenador los sonidos del sistema o la música que se reproduce en el ordenador remoto.
9.8 Grabar una sesión de TeamViewer
Tiene la posibilidad de grabar la sesión de control remoto y guardarla como un archivo de vídeo. La grabación se realiza en el formato .tvs, desarrollado por TeamViewer. Se grabará el contenido de la pantalla, el sonido del ordenador remoto y los vídeos y VoIP de las cámaras web.
Para grabar su sesión, siga estos pasos:
1. Para empezar a grabar la sesión, haga clic en Extras | Grabar | Iniciar en la ventana Control remoto
2. Para terminar la grabación, haga clic en Extras | Grabar | Parada en la ventana Control remoto. También puede cerrar la sesión de TeamViewer. Si no se selecciona ninguna carpeta de destino, un cuadro de diálogo le pedirá la ubicación donde desea guardar el archivo.
Para reproducir una sesión grabada, siga estos pasos:
1. En la barra de menú de la ventana principal de TeamViewer, haga clic en Extras | Reproducir o convertir una sesión grabada... .
Se abrirá el cuadro de diálogo Abrir de Windows.
2. Seleccione el archivo deseado.
3. Haga clic en el botón Abrir.
El clip de vídeo se reproducirá en TeamViewer. Dispondrá de las opciones habituales de reproducción de un archivo de vídeo.
Convertir una sesión grabada de TeamViewer al formato AVI
Es posible convertir sesiones grabadas de TeamViewer al formato de vídeo AVI para su posterior edición.
Para convertir una sesión grabada, siga estos pasos:
1. Siga las instrucciones anteriores para reproducir una sesión grabada.
2. En la ventana Sesión grabada, haga clic en el icono . Se abrirá el cuadro de diálogo Abrir.
3. Configure los ajustes. Para ello, utilice las listas desplegables y los botones Configurar... o Examinar....
4. Haga clic en el botón Iniciar conversión.
5. El vídeo seleccionado será convertido.
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